Un Mapa de Flujo es una representación visual de los pasos y decisiones que los usuarios toman al interactuar con un producto o servicio.
Esta herramienta ayuda a comprender los diferentes caminos que pueden seguir los usuarios, identificando puntos críticos en la experiencia.
Utilidades del Mapa de Flujo
Creación de un Mapa de Flujo
Desafíos al Diseñar Mapas de Flujo
Beneficios de los Mapas de Flujo
