La automatización de experiencias busca que ciertos pasos de un flujo ocurran de forma más rápida, guiada o automática. Con IA, puede analizar contexto, sugerir acciones o completar tareas repetitivas.
Para UX/UI, el reto está en automatizar sin quitar control. Una buena automatización se siente como ayuda; una mala se siente como imposición.
¿Qué se puede automatizar en UX?
¿Qué diferencia hay entre automatización y IA?
¿Qué debe controlar el usuario?
¿Cómo evitar una mala experiencia?
